Блог o сетевом маркетинге Анастасии Лукьяновой » Взаимоотношения и бизнес

Горе-сетевик или Осторожно! Все, что Вы делаете – копируется!

Анастасия Лукьянова — Wed, 19 Aug 2009 21:33:25 +0000

И чего бояться копирования, спросите Вы?!

Все дело в том, что негативные эмоции, как дурные привычки, копируются со скоростью мысли!

Как Вы думаете, почему так много негатива ходит в массах вокруг одного лишь словосочетания «сетевой маркетинг»?! Это слово для многих до сих пор является синонимом «запудривания мозгов», «заманивания», «втюхивания» и других не менее красочных сравнений. Но разве всему виной неграмотность людей, которые не знают, что же такое «сетевой маркетинг» на самом деле?

Вовсе нет, зачастую всему виной сами дистрибьюторы той или иной сетевой компании, которые не умеют, а чаще всего, не хотят нести идею о собственном бизнесе людям красиво и грамотно!

Примеров на эту тему просто масса, но я сегодня хочу рассказать буквально о вопиющем случае, который мы с мужем имели неудовольствие наблюдать на днях…

Дело было вечером, когда мы, насобирав в лесу целую корзину грибов и будучи за городом, решили заехать в наше любимое придорожное кафе, где великолепнейшим образом готовят шашлыки! Хозяева кафе настолько изощренно подают шашлык, что многие люди приезжают к ним даже из города! Лучок они специально отмачивают в лимонном соке, после чего он становится безумно вкусным и будто слегка замаринованным. А вместо магазинского кетчупа делают пряную смесь из приправ и свежих измельченных помидоров. Вообщем, шашлык в таком составе становится настоящим объедением!

Так вот, зашли мы в кафе, заказали шашлычок и присели за столик. За нами стоял мужчина, он упорно делал вид, что изучает меню и будь то не знает, что же выбрать. Вдруг он внезапно достает из своего портфеля несколько флакончиков духов и абсолютно беззастенчиво начинает расхваливать их работницам кафе. Но самое интересное было дальше, когда он не только расписал во всей красе духи и назвал цену одного флакончика в 600 рублей, а когда он заявил, что отдаст эти духи бесплатно, если только его покормят за счет заведения.

Мы, ровно как и официантки, были просто шокированы! Естественно, мужчине отказали. Он еще пытался отшучиваться, и ехидничать, что остался непонятым. Но пока он пил свой кофе с шоколадкой, которые купил все же за свои деньги, на него то и дело падали косые взгляды то официанток, то посетителей.

Честно говоря, так и хотелось рассказать этому человеку, как важно не принижать свой бизнес, а всегда держать марку; работать профессионально, а не кустарными методами; грамотно и интересно рассказывать о продукте и его качестве, а не опускать его ниже плинтуса… Ведь когда мы научимся относиться к нашему с вами бизнесу в сетевом маркетинге, как к БИЗНЕСУ, тогда и люди вокруг начнут менять свое отношение, тогда это они будут просить Вас о том, чтобы Вы познакомили их со своим бизнес-предложением и продуктом!

Если в таком человеке Вы вдруг узнали себя, я призываю Вас – меняйтесь! Ваш бизнес – это Ваше отражение! Давайте покажем миру, что такое настоящий сетевой маркетинг!

Публикации по теме:

© Анастасия Лукьянова, Блог o сетевом маркетинге Анастасии Лукьяновой, 2009. | Оставить комментарий | 18 комментариев |
Теги: бизнес, бизнес-предложение, дистрибьюторы, Сетевой маркетинг

Что делать, чтобы разлад взаимоотношений не спровоцировал разлад в бизнесе?!

Анастасия Лукьянова — Thu, 09 Apr 2009 13:46:33 +0000

Сетевой бизнес – это бизнес человеческих отношений. То есть взаимоотношения в нем превыше всего! К сожалению, как и в жизни, в бизнесе эти взаимоотношения тоже могут разладиться. Главное правило – никогда не переносите свои личные взаимоотношения на бизнес!

Я не зря сегодня решила затронуть эту тему. В последнее время мне слишком часто стали приходить вопросы на почту касательно того, что делать, если личные взаимоотношения с партнером или спонсором разладились. Как оказалось, тема эта очень актуальна!

Есть несколько золотых правил на этот счет:

- Никогда не давайте в долг!

К сожалению, это частая причина разлада во взаимоотношениях. Некоторые люди говорят: «Хочешь узнать правду о человеке, дай ему в долг.» Я бы не стала придерживаться этого правила. Зачем испытывать судьбу и кого-то тестировать?! В жизни бывают всякие ситуации. Поэтому приучайте своих партнеров не жить и не работать в долг, это ни к чему хорошему не приведет.

- Не смешивайте личные взаимоотношения с бизнесом!

Это тоже очень распространенная ошибка. В МЛМ мы можем строить бизнес не только с незнакомыми, но так же и с близкими людьми. Те, кто путает личные взаимоотношения с бизнесом, очень сильно ошибаются. Я и сама раньше часто допускала эту ошибку. Моими первыми спонсорами в бизнесе были мои родители, я часто спекулировала этим положением: требовала больше внимания к своей персоне, имела доступ к эксклюзивной информации раньше других и т.д. Но очень скоро я поняла, что такое поведение с моей стороны было ошибкой. Иногда, когда мы ругались по мелочам, я пыталась переносить это на бизнес, отказывалась на зло проводить презентацию или что-то еще.

Но я тогда не понимала, что всеми этими действиями в первую очередь вредила только лишь себе. Я надеюсь, что Вы тоже сможете усвоить это полезное правило, прежде чем наделаете ошибок в бизнесе.

Наш вышестоящий спонсор часто любила говорить: «О своем партнере или спонсоре говорите либо хорошо, либо вообще ничего!»

- Оградите себя от сплетен!

В некоторых компаниях распространение сплетен еще называют «перекрещиванием». Уберегите себя и своих партнеров от так называемого «сарафанного радио».

В первую очередь это означает, что не следует обсуждать свой бизнес ни с кем, кроме спонсора. Ни в коем случае не сливайте негатива вниз к партнерам, и уж конечно же не ищите советов по бизнесу на стороне у других лидеров Вашей сетевой компании, которые не являются Вашими спонсорами и не заинтересованы в Вашем успехе!

Ваша и только Ваша линия вышестоящих спонсоров может дать Вам действительно ценный совет в бизнесе, который поможет достичь Вам успеха.

Что делать, если Ваши взаимоотношения со спонсором или партнером все же разладились?

В первую очередь, конечно же, стоит попытаться их наладить. Все мы люди, мы можем обижаться и злиться друг на друга. Но нужно уметь признавать свои ошибки и извиняться. Запомните, Вы нужны друг другу в бизнесе. Очень тяжело строить бизнес в одиночку, уж лучше быть игроком в команде, где каждый прикладывает небольшие усилия для общей выгоды, чем в одиночку тащить этот «воз» на себе.

В том случае, если Вам не удается наладить личные взаимоотношения, постарайтесь договориться о том, чтобы личные амбиции каждого из Вас не влияли на Ваш совместный бизнес. Без взаимопонимания, взаимовыручки, поддержки и согласованности действий не получится построить бизнес!

Если даже об этом Вам не удалось договориться, тогда прийдется пойти на крайние меры. Если Вы испортили взаимоотношения со спонсором, тогда найдите по Вашей спонсорской линии вышестоящего спонсора и работайте с ним напрямую. Если Вы испортили взаимоотношения с партнером, дайте ему возможность общаться с вышестоящим спонсором. Не отказывайте в праве обратиться к нему.

Итак, из всего этого следует, что нужно беречь, холить и лелеять здоровую обстановку в Вашем бизнесе. Помните, что бизнес превыше всего, нельзя позволять обстоятельствам на него влиять. Будьте терпимым и понимающим, тогда и Вам отплатят терпением и пониманием! Успехов!

Публикации по теме:

© Анастасия Лукьянова, Блог o сетевом маркетинге Анастасии Лукьяновой, 2009. | Оставить комментарий | 3 комментариев |
Теги: взаимоотношения, взаимоотношения в бизнесе, млм и взаимоотношения, перекрещивание, разлад, сплетни

«Любовь и сетевой маркетинг» Владимир Дубковский

Анастасия Лукьянова — Sat, 14 Feb 2009 16:37:26 +0000

«С помощью любви я увеличу
свои доходы в сотни раз
и стану истинно великим торговцем…
без нее я обречен на поражение,
даже если бы обладал
всеми знаниями на свете.»
Ог Мандино.

Как Вы думаете, насколько совместимы эти понятия? С одной стороны категория нравственная, духовная, с другой – зарабатывание денег, используя труд многих и многих людей, пришедших в Вашу структуру в надежде поймать за хвост свою жар-птицу удачи.

Я лично знаком с большим числом сотрудников MLM – компаний , которые только усмехнутся , прочитав заголовок этой статьи. Они пришли в этот мир сетевого маркетинга с единственной целью – заработать как можно больше и поскорее. MLM – это бизнес, любят повторять они , а в бизнесе царят волчьи законы.
Оказывается , однако , что любовь способна на определенном этапе развития структуры стать категорией не только нравственной , но и экономической и выходит ,что любить людей и быть любимым ими не только приятно , но и ВЫГОДНО! И наоборот – волчьи законы ,которые приносят дискомфорт любой душе , оборачиваются в MLM , и довольно быстро , полным финансовым крахом. И это не плод воображения автора статьи, а точный математический расчет.

Совсем недавно , проводя очередное занятие со структурными руководителями своей компании, я предложил всем выполнить домашнее задание , рекомендованное в майском номере журнала «MLM – Перспектива» , а именно – заключить контракт с самим собой. При этом я ставил перед собой три цели . Первая – помочь каждому определиться с собой , взять конкретные обязательства и наметить сроки и средства их достижения. Это действительно очень важно – вступая на путь MLM, самому понять , чего ты хочешь добиться и какой ценой.
Вторая цель – лучше узнать людей, которые идут за тобой. Понять , кто близок тебе по духу и на кого реально можно опереться. Ведь предложенный контракт – это своего рода исповедь человека ( если , конечно, составлен честно). Поэтому сотрудникам было рекомендовано составить контракт в любом случае , а сдать его мне тем , кто сочтет это возможным. Этим достигалась третья цель – понять степень доверия сотрудников своему лидеру.
Потом , разумеется , был очень серьезный анализ домашних работ. Контракты написали и сдали практически все , кто был на занятии (около 30 руководителей структур всех уровней ). И все контракты четко разделились на три категории.

Первая – формальные отписки ( раз лидер требует -получи, но в душу не лезь!)

Вторая – где люди всерьез размышляли о своих целях в жизни , рассматривая при этом бизнес только как средство их достижения . Эта категория сотрудников оказалась , к счастью , преобладающей и я понял , что коллектив единомышленников создан и с такой структурой будущее уже не вызывает тревог.

Третья – контракты людей , которые во главу угла поставили деньги, деньги и только деньги. Любой ценой , в том числе и опираясь на волчьи законы.

А дальше были сухие расчеты , которые все расставили по своим местам. Ведь мне , как лидеру компании, известна динамика развития каждого сотрудника.

Теперь , уважаемый читатель, посмотрите , какой любопытный график получился в результате этих математических исследований.

Люди – волки из третьей категории строят свою карьеру стремительно, быстро достигают вершины карьерной лестницы и так же стремительно падают вниз , ибо не сумели понять главного в MLM. Они не поняли , что MLM это не просто бизнес и не столько бизнес , сколько стиль жизни. Большинство приходят в MLM и остаются там не столько ради дополнительного заработка , сколько ради других ценностей , имеющих для них большее значение , чем голые деньги.

Любой лидер MLM – компании подтвердит , что в MLM в основном приходят люди с надеждой , конечно, подзаработать денег, но главное – обрести комфортную для себя среду , расширить круг своего общения , в общем , обрести второй дом. Тем более, что и своя семья и своя основная работа могут не давать того душевного комфорта, к которому подсознательно стремится каждый человек ( даже человек – волк ).

Не заботясь о своих сотрудниках, не любя их , а рассматривая людей только с точки зрения денег , которые они приносят своим трудом своему спонсору, сотрудники – волки быстро выжимают все соки из новичков и в дальнейшем рассматривают их только как отработанный материал. В погоне за свежими силами они привлекают все новых и новых людей, обещая им золотые горы и быструю карьеру. Доверчивых много и ряды такой структуры быстро растут, но также быстро и тают, так как люди не получили того , на что рассчитывали – ни быстрых и легких денег , ни душевного удовольствия.

В результате лидер довольно быстро поднимается сам по карьерной лестнице, буквально ступая по телам своих сотрудников, и на вершине карьеры вдруг обнаруживает , что вокруг-то и внизу никого нет.

Разочарованные «низы» ушли, распространяя только негатив об индустрии сетевого маркетинга в целом, а руководитель стремительно катится вниз, до самой нулевой отметки , заканчивая свой бизнес в MLM душевной опустошенностью и безумной усталостью.

Конечно , будут предприняты попытки построить новую структуру, но былого энтузиазма уже нет, а в MLM без него делать нечего.

Наша MLM – компания совсем молода – недавно отпраздновала свою первую годовщину. Но тысяча сотрудников, работающих в 14 городах России – это уже та база, которая позволяет проводить не только статистические исследования структуры в целом, но и анализировать динамику развития отдельных «веточек», возглавляемых региональными лидерами, а так же наблюдать результаты отдельных сотрудников, исповедующих различные принципы подхода к делу.

Поэтому я могу привести очень много примеров из нашей практики, подтверждающих все вышесказанное. Остановимся однако лишь на некоторых, наиболее характерных.

Год назад к нам пришла женщина (назовем ее Тамара), которая имела за плечами уже солидный опыт работы в MLM – компаниях. Наш компенсационный план показался ей наиболее привлекательным, а мы были рады приходу опытного специалиста.

И действительно, ряды ее новых сотрудников стали быстро расти, а Тамара – подниматься с одной ступеньки карьерной лестницы на другую. Уже через несколько месяцев она была включена в группу наиболее успешных сотрудников, которые за счет компании отправились на семинар повышения квалификации на Канарские острова.
Однако вскоре было замечено, что вновь привлеченные сотрудники дают гораздо меньше продукции, чем в других структурах, а объемы Тамары растут в основном за счет привлечения все новых и новых людей.

Я пригласил на встречу несколько человек из ее структуры и сразу выяснилась довольно удручающая картина.
Оказалось, что все эти люди (кстати с весьма скромным достатком) пришли в компанию, поверив рассказам Тамары о поистине фантастических возможностях быстрого и легкого обогащения. «У вас нет денег для приобретения продукта компании? – спрашивала она – Ничего страшного, берите деньги в долг, а через пару месяцев я выведу вас на третий уровень и вы станете зарабатывать по тысяче долларов в месяц. У ваших знакомых тоже нет денег? Советуйте им делать тоже самое и у вас быстро вырастет структура, а вам останется только подсчитывать свои доходы».

Доверчивые люди следовали этим советам, влезали в долги и … ждали. Когда же обещанные финансовые потоки
не потекли не потекли, обеспокоенные сотрудники обратились к Тамаре за помощью, но увы, они уже не интересовали «специалиста по маркетингу». Свою лепту в развитие ее карьеры они внесли, а тратить силы и время на их обучение и поддержку Тамара не хотела – проще найти десятки новых, неискушенных в MLM людей.

Кстати, этот принцип «решета» пытаются использовать многие в MLM, рассчитывая, что кто-то все-таки выплывет в одиночку и станет приносить регулярный доход. Огромное заблуждение! Знаю руководителя, чья структура насчитывала несколько тысяч (!) человек, привлеченных подобным способом, а результат разбитое корыто.

Разумеется, звезда Тамарыы быстро закатилась и она сама покинула компанию, поняв, что здесь ей так работать дальше не позволят. А десятки обманутых, опутанных долгами людей, наверное уж ничего хорошего об MLM в целом сказать не смогут.

Был у нас и несостоявшийся «фюрер», как мы его назвали. «У меня своя система обучения, – говорил он, – Я делаю из своих людей волков, которые должны либо отнять у потенциального клиента деньги, либо разорвать его на части. Бизнес – жестокая вещь, а все эти ваши разговорчики о любви просто смешно слушать».

Вся эта «волчья стая» разумеется не задержалась у нас и одного месяца.

По – другому строится карьера у людей, изначально внедряющих в свою структуру принципы любви и чести. Каждый новый человек, приходящий к ним , становится тем самым кирпичиком , который прочно ложиться в фундамент будущего здания и как бы высоко не поднялся такой руководитель, под ним всегда будет мощное основание, сцементированное добрыми человеческими взаимоотношениями, любовью и поддержкой друг друга.

Конечно, новички в такой структуре медленно развиваются. У них нет волчьей хватки, чтобы «додушить» клиента ( или «заколоть», как выражалась одна моя знакомая) и экономический эффект от их деятельности вроде бы невелик. Но они становятся стабильными членами нового коллектива и когда их число измеряется трех-четырех значными цифрами , эффект выходит просто потрясающий.

Замечено ,что доброта и любовь, проявленные к людям, неминуемо возвращаются обратно, так как нормальный человек испытывает дискомфорт, если он не способен отплатить добром за доброе отношение. Он из кожи будет лезть вон, чтобы отблагодарить своего спонсора – друга, а при этом еще и сам заработает денег.

А поскольку в MLM все имеет способность дуплицироваться (как хорошее , так и плохое), такая структура практически обречена на бессмертие. И недаром все дальновидные лидеры вводят в своих компаниях кодексы чести (или этики) и очень строго следят за их исполнением. Ведь известно , что может сделать одна ложка дегтя с целой бочкой меда ( или одна паршивая овца с целым стадом). Нарушение кодекса чести влечет немедленное увольнение из таких компаний и такие меры вызывают у всего коллектива только чувство удовлетворения.

Недавно, подводя итоги очередного месяца, я лишний раз получил подтверждение того, что принципы, исповедуемые отдельными структурными лидерами, зеркально отражаются на экономических показателях работы.
В одной из «веточек»прирост объема реализованной продукции составил 93 (!) процента по отношению к предыдущему месяцу. И это при том, что средний прирост по структуре в целом составил 9 % в месяц.
Уверен, что даже асы-сетевики подивятся такому результату.

На самом деле никакого феномена не произошло. И «секрет» успеха лежит на поверхности.
В структуре, достигшей столь впечатляющего результата, построена система обучения, ключевым аспектом которой является внедрение в сознание сотрудников принципов любви и взаимопомощи.
Начнем с практики проведения семинаров.

В некоторых MLM – компаниях предпочитают проводить семинары за рубежом, стремясь сразу же создать, а потом и поддерживать у сотрудников имидж солидности и элитарности компании, в которую их пригласили.
Для сотрудников, несущих основное бремя расходов на эти поездки, подобная «элитарность» обходится в несколько сотен долларов за каждый семинар. А потом, вернувшись в серые будни и будучи предоставлены сами себе, люди быстро забывают о солидности фирмы и лишь сожалеют о потраченных деньгах.

А здесь поступили по-другому. Нашли хорошую загородную базу отдыха (таких, ныне пустующих и готовых предоставлять свои услуги за гроши сейчас довольно много в любом регионе) и провели семинар там. Затраты составили всего 150 тысяч рублей на человека. Конечно, номера на базе были не столь комфортабельны, как в зарубежных отелях, но, кроме материальной экономии, было там весьма существенное преимущество.

Вечером, после первого дня напряженных занятий, все сотрудники собрались на поляне у костра, где началось то самое неформальное общение, которое закладывает в структуре добрые, семейные отношения. Были и шашлыки, и танцы, и анекдоты, и рассказы о себе – многие раскрывались подчас с неожиданной стороны – и буквально через несколько часов можно было наблюдать, как возросло воодушевление людей, как завязались добрые человеческие контакты, между людьми, которые чисто по бизнесу являлись между собой конкурентами.

И неудивительно, что в этой структуре принято совместно отмечать праздники, дни рождения, публично отмечать первые, пусть маленькие успехи, поддерживая начинающих на самом трудном – первом – этапе их становления в MLM.

Новички, входящие в эту структуру, сразу ощущают тот добрый дух, которым проникнуты все отношения в ней. Им хочется поскорее стать полноправными членами такой семьи, а для этого уже нужно умение не только петь и плясать, но и давать определенные результаты в бизнесе.

Вспоминаю совсем свежий случай, когда я попал в довольно пикантную ситуацию. Молодая сотрудница, приходящаяся мне по структурным уровням пра-пра… внучкой (седьмое поколение) пригласила меня на свое венчание в церковь, ничуть не сомневаясь, что приглашение будет принято – ведь я на своих лекциях столько раз говорил о семейном характере отношений в структуре. Как же не прийти на свадьбу к своей внучке! Наташа (так звали невесту), конечно, не подозревала, что именно в этот самый день и час я должен был ехать на день рождения к своей теще, с которой мы уже более 20 лет большие друзья. Как известно, быть одновременно в двух местах сразу не под силу даже Дэвиду Копперфильду, но известно также, что безвыходных ситуаций не бывает. Теща, умудренный большим опытом человек, быстро «въехала» в ситуацию и ничуть не обиделась, когда я появился у нее к шапошному разбору со своими слегка запоздалыми поздравлениями, пробыв несколько часов в кругу друзей и родственников Наташи. Среди этих гостей оказалось немало скептиков, без энтузиазма относившихся к бизнесу, которым незадолго до этого занялась невеста. Думаю, что присутствие на свадьбе нескольких успешных MLM – лидеров (кроме меня были приглашены еще некоторые ведущие сотрудники) укрепило позицию Наташи в ее среде, во всяком случае на очередной презентации она была уже вместе со своим мужем.

Надо ли теперь объяснять феномен 93-х процентов прироста? Вряд ли люди, захваченные общей идеей, ощущающие себя единой командой, пронизанной духом любви и братства, способны творить чудеса, в том числе и экономические.

Я особенно приветствую, когда в структуру приходят семейные пары, а потом и их взрослые дети. В MLM семейственность только поощряется и сетевой маркетинг – идеальная среда для укрепления семейных отношений, если супруги вместе входят в структуру. Моим первым сотрудником стала моя жена Валерия, выросшая теперь в самостоятельного крупного лидера, на последнем семинаре был и мой старший сын Алексей, долго наблюдавший со стороны за нашей бурной деятельностью и наконец принявший самостоятельное решение присоединиться.

Впрочем, семья и сетевой маркетинг – тема отдельного большого разговора и мы обязательно проведем его на страницах одного из ближайших номеров журнала.

Думаю, уважаемый читатель, у тебя не сложилось впечатление, что надо проливать слезы умиления при телефонном звонке своего сотрудника или проводить основное время в застольях с шашлыками, чтобы тут же увеличился объем продаж.

В нашей компании есть жесткий план обучения сотрудников всех уровней, самое серьезное внимание уделяется планированию и анализу деятельности каждого, практикуются регулярные публичные отчеты руководителей и делается еще многое и многое другое.

Не отрицаем мы и пользы зарубежных семинаров. Только в 1997 году десятки наших сотрудников прошли обучение на недельных курсах во Франции, Израиле и на Канарских островах. Другое дело, что мы проводим там семинары лишь для самых успешных сотрудников, причем полностью финансирует их сама компания.
Но на первый план мы всегда ставим любовь и поддержку друг друга, а уж деньги и уровни потом приходят сами собой.

И еще о любви. На этот раз о любви к своей компании и ее товарам.

Когда человек трижды влюблен: в свою компанию , в ее товар и своих коллег – его бизнес развивается легко и быстро. Доказано , что только работа с удовольствием дает прекрасные результаты. А если видишь в MLM только механизм зарабатывания денег , бизнес идет с колоссальным напряжением всех физических и душевных сил. Вот откуда берутся усталость и разочарование уже через два – три – четыре года после начала деятельности.
Бизнес с удовольствием – вот одна из основ успеха. А как можно испытывать искреннее удовольствие не любя?

Владимир Дубковский
лидер MLM – компании,
почетный профессор
института психологии бизнеса MLM,
член международной коллегии
адвокатов.

Публикации по теме:

© Анастасия Лукьянова, Блог o сетевом маркетинге Анастасии Лукьяновой, 2009. | Оставить комментарий | 8 комментариев |
Теги: Владимир Дубковский, любовь и сетевой маркетинг, млм, млм практика, практика сетевого бизнеса, сетевой бизнес, Сетевой маркетинг, советы по бизнесу в сети